POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE CONDICIONES – CUMPLIENDO SUEÑOS
Última actualización: 11 de abril de 2026
1. MARCO LEGAL Y ACEPTACIÓN
El presente documento constituye un contrato legal entre el usuario y La Administración de la Plataforma (en adelante referida como «La Empresa» o «El Titular»). Al acceder, registrarse o adquirir tickets en este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad y acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable la totalidad de estos términos.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Servicio: La Plataforma funciona como un sistema de gestión y venta de tickets digitales para la participación en sorteos y promociones comerciales.
Fallas Técnicas: La Administración no se hace responsable por perjuicios derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en el sistema operativo que impidan la compra de tickets o la visualización de los sorteos.
Exoneración por Uso de Bienes: Una vez entregado el premio al ganador y formalizada la transferencia de dominio (si aplica), La Empresa queda libre de toda responsabilidad por el uso, mantenimiento, daños mecánicos, accidentes o cualquier incidente derivado de la posesión del bien sorteado.
3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, se informa que:
Finalidad: Los datos recabados tienen el fin exclusivo de gestionar la participación en los eventos, validar la identidad de los ganadores y dar cumplimiento a las obligaciones tributarias y legales.
Derecho de Imagen: Al participar, el usuario autoriza a La Administración a utilizar su nombre, voz e imagen en materiales publicitarios y transmisiones en vivo vinculadas a la transparencia del sorteo, sin que esto genere derecho a compensación adicional.
4. POLÍTICA DE PAGOS, CANCELACIONES Y NO REEMBOLSO
Pagos: Todas las transacciones se consideran finales. La Administración utiliza pasarelas de pago y sistemas de verificación para asegurar la transparencia.
Política de Reembolso: Dado que la asignación de números de ticket es inmediata y bloquea la oportunidad de venta a terceros, no existen reembolsos ni devoluciones bajo ningún concepto una vez procesado el pago.
Prevención de Fraude: Cualquier sospecha de fraude en el pago o intento de contracargo facultará a La Administración para anular los tickets del usuario y emprender las acciones legales correspondientes.
5. MECÁNICA Y EJECUCIÓN DE SORTEOS
Transparencia: Los sorteos se ejecutarán mediante sistemas aleatorios verificables o en combinación con resultados de loterías oficiales, según se detalle en cada campaña.
Postergación: La Administración se reserva el derecho de ajustar la fecha de los sorteos por causas de fuerza mayor o para asegurar la viabilidad del premio, informando oportunamente a los participantes.
6. ENTREGA DE PREMIOS Y GASTOS
Condición de Entrega: La entrega de premios físicos se realizará exclusivamente en el territorio ecuatoriano.
Gastos Adicionales: A menos que se especifique lo contrario, los gastos de matriculación, traspasos de dominio, impuestos especiales o transporte del bien fuera del punto de entrega principal correrán por cuenta del ganador.
7. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier controversia legal, las partes renuncian expresamente a su fuero y domicilio, y se someten a la mediación y arbitraje de los centros autorizados de la provincia de Morona Santiago, o en su defecto, a los Tribunales de Justicia ordinarios de la ciudad de Macas.
8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La Administración se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas legislaciones o prácticas comerciales, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente este apartado.